Zielgruppengerechtes CRM
Post von Banken ist ja nichts besonderes. Auch Post von der Sparkasse KölnBonn kommt bei mir ab und zu vor, da dort noch Konten auf meinen Namen laufen. Also wunderte ich mich heute, als ich einen solchen Brief im Briefkasten fand nicht sonderlich. Ok, normalerweise kommt da die auffällig unauffällige Post ohne Absender und Logo an, dieser Brief hatte aber ein Logo - allerdings war auch bei den alten klar, dass sie von der Bank kommen, insofern ist das keine große Veränderung, das habe ich akzeptiert.
Der Inhalt des Briefes war dann aber doch verwunderlich. Werbung. Ich solle mir doch ein Girokonto bei der Sparkasse KölnBonn einrichten. Insbesondere das “dichte Filialnetz”, mit dem geworben wird, zweifle ich bei mir in der Gegend an. In dem Schreiben ist auch eine Mailadresse erwähnt, unter der ich einen Termin vereinbaren kann. Ich überlege, dort einen Termin für die nächste Filiale zu machen und mir die Anreisekosten erstatten zu lassen, immerhin will ich im Sommer eh nach Köln. Bei der Gelegenheit könnten sie mir dann auch das dichte Filialnetz der Sparkasse KölnBonn in Berlin erklären…