Alltag in Berlin

Die Citibank mag ihre Kunden offensichtlich nicht. Und das so sehr, dass sie sie loswerden moechte. Vor ein paar Tagen habe ich ihnen eine boese Mail geschrieben. Ich hatte mit einigem als Antwort gerechnet. Eine Entschuldigung waere gut gewesen, ein “wir arbeiten staendig daran, unseren Kundenservice zu verbessern” haette ich auch erwartet. Irgendwas in diese [...]

Da habe ich Anfangs noch gedacht, die Citibank waere eine kompetente und gute Bank… Inzwischen tut sie ihr bestes, diesen Eindruck zu widerlegen. Und das gleich doppelt. Zum einen bekomme ich alle paar Wochen einen Anruf. Das allein ist schon schlimm genug, aber der Verlauf dieser Anrufe ist noch schlimmer. Beim ersten Anruf haben sie [...]