Nach nur 3,5 Wochen, einigen boesen Anrufen und vermutlich einigen boesen Anrufen seitens des Managers des Technikers, der mich mit der Platte versorgen sollte, hat Samsung es endlich geschafft, mir vor ein paar Tagen eine neue Festplatte zukommen zu lassen. Flugs war das Image zurueckgespielt und die sonstigen Daten zurueckgespielt, so dass ich endlich wieder einen voll benutzbaren Rechner hatte. Jetzt muss ich nur bei den Podcasts aufholen…
Tja, da habe ich mich Anfangs noch ueber den Samsung-Service gefreut, der mir in “3-4 Tagen” eine neue Festplatte verschaffen wollte. Die Aussage ist inzwischen ueber 3 Wochen alt und ich habe immernoch kein Platte. Dafuer habe ich aber eine Menge Rueckrufszusagen und Plattenlieferungszusagen gehoert, die allesamt nicht eingehalten wurden. Heute morgen habe ich schon wieder so eine Zusage gehoert. Um 4 soll meine Platte kommen. Ich bin sehr gespannt.
Im Januar 2005 haben wir uns getroffen. Seitdem war sie mein ständiger Begleiter. Sie war mir stets treu und hat mir gute Dienste geleistet. Schnell hat sie alles erledigt, worum ich sie gebeten habe. Niemand sonst weiß mehr über mich. Sie weiß, mit wem ich wann gesprochen habe und kennt meine E-Mails. Anderthalb Jahre lang haben wir täglich viel miteinander zu tun gehabt. Letzte Woche Mittwoch ist sie dann gestorben: Meine Notebookfestplatte.
Praktischerweise hat Samsung zwei Jahre Garantie und ist auch in Bangalore vertreten, so dass ich hier zum Samsung-Servicecenter gehen konnte. Dort wurde mir ein Technikerbesuch am nächsten Tag angeboten. So kamen dann am Dienstag dieser Woche zwei Techniker und haben diagnostiziert, dass die Festplatte wirklich kaputt war und haben mir Ersat angekündigt. In den nächsten Tagen soll dann eine Ersatzfestplatte hier ankommen. Mal gucken, ob das wirklich funktioniert…